INTERNET > Aina Laajakaista > Hyödyllistä tietoa

AinaCom ei luovuta asiakkaalta vapautunutta sähköpostiosoitetta toiselle asiakkaalle ennen kuin kolme kuukautta on kulunut sähköpostiosoitteen luovuttamisesta. AinaComilla on oikeus poistaa käytöstä harhauttamistarkoituksessa varatut sähköpostiosoitteet. Tällaisessa tilanteessa asiakkaaseen otetaan yhteyttä ennen osoitteen poistamista.

 

AinaComin asiakkaiden lähtevästä ja saapuvasta sähköpostista suodatetaan automaattisesti pois virukset ja roskaposti. Suodatetut viestit sisältävä henkilökohtainen karanteenihakemisto sijaitsee osoitteessa: https://fm1.aina.net.

Roskapostin tunnistuksessa käytetään mm. seuraavia menetelmiä:
- FortiGuard-AntiSpam (http://www.fortinet.com/products/antispam.html)
- sähköpostin lähettäjien mainearvosana / IP-osoite (laite laskee arvosanan)
- Greylisting (http://en.wikipedia.org/wiki/Greylisting)
- mustat/valkoiset listat (mm. Ficora whitelist)
Lisätietoja: http://www.fortiguard.com
 
 

Joitakin AinaCom Oy:n kuluttaja-asiakkaita on lähestytty laittomilla kyselyillä, joissa tiedustellaan sähköpostin käyttäjätunnusta ja salasanaa sekä syntymäaikaa.
Englanninkielisessä sähköpostiviestissä käyttäjä houkutellaan siirtymään www-sivustolle, jossa tietoja kysytään. Huijauksessa viesti on naamioitu näyttämään AinaComin asiakaspalvelun lähettämältä viestiltä ja lähettäjäkenttä on väärennetty muotoon ”support@aina.net”.

Huom! AinaCom ei koskaan ota asiakkaisiin yhteyttä sähköpostitse kysyäkseen mainittuja tietoja. Huijausta yrittävät käyttävät roskapostittajien tapaan eri tavoin kerättyjä sähköpostiosoitteita, joihin lähettävät kyselyjä. He eivät saa sähköpostiosoitteita AinaComista.


Jos saat huijausviestin, toimi näin:
1) Tuhoa se avaamatta tai lähetä viesti edelleen sähköpostiosoitteeseen abuse@aina.fi.

2) Jos olet lähettänyt sen yllämainittuun osoitteeseen, tuhoa viesti sen jälkeen avaamatta siihen liitettyä linkkiä tai tiedostoa. Osoitteeseen abuse@aina.fi ei voi lähettää häiriöviesteihin liittyviä kysymyksiä, vaan sitä käytetään ainoastaan huijausepäilyjen raportointiin. Sähköpostiisi ei vastata, mutta lähettämääsi tietoa voidaan hyödyntää haitallisten verkkosivustojen jäljittämiseksi ja sulkemiseksi.

3) Jos olet luovuttanut tunnuksiasi tällaisen kyselyn johdosta, ilmoita siitä välittömästi asiakaspalveluumme puh. 0404 500 500 ma-pe 8-20, la 9-16, niin vaihdamme salasanasi.

Internetissä kerätään sähköpostiosoitteita esimerkiksi web-sivustoissa tai keskusteluryhmissä. Harkitse tarkkaan, mihin annat Internetissä henkilökohtaisia tietojasi kuten nimeä tai sähköpostiosoitetta. Jos jollakin sivustolla kysytään tietojasi, tarkista, että sivuston ylläpitäjä kertoo rekisteriselosteessa mihin ja miten tietoja käytetään ja luovutetaanko niitä edelleen.