Rekisteriseloste
Henkilötietolain (523/1999) 10 §:n mukainen rekisteriseloste
Rekisterinpitäjä
AinaCom Oy
Parolantie 104, PL 94
13101 Hämeenlinna
Puh. 03-61441
Y-tunnus 0962834-7
Rekisteriasioita hoitava henkilö:
Kimmo Vähätiitto
kimmo.vahatiitto@aina.fi
Puh. 075 755 2000
Rekisterin nimi
AinaCom Oy:n asiakasrekisteri
Rekisterin pitämisen peruste
Asiakassuhde tai rekisteröidyn suostumus
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)
Henkilötietoja käytetään kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti asiakassuhteen hoitamiseen ja hallintaan; palvelujen kehittämiseen, tuottamiseen, toimittamiseen ja tarjoamiseen; laskutukseen, luotonvalvontaan sekä tilastollisiin tarkoituksiin. Tietoja käytetään myös AinaCom Oy:n ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden palveluiden ja tuotteiden mainontaan, markkinointiin ja markkinatutkimuksiin sekä suoramarkkinoinnin kohdistamiseen rekisteröidyille. Viestinnän tunnistetietoja käytetään voimassa olevan lainsäädännön sallimiin tarkoituksiin. Rekisteröidyllä on oikeus kieltää hänelle kohdistettu markkinointi mediakohtaisesti tai kokonaan.
Rekisterin sisältämät tiedot
Rekisteri sisältää seuraaviin ryhmiin kuuluvia tietoja:
- rekisteröidyn perustiedot, kuten nimi, yhteystiedot, syntymäaika, puhelinnumero ja äidinkieli;
- henkilötunnus;
- laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot;
- asiakkuuteen ja sopimussuhteisiin liittyvät tiedot kuten sopimukset, rekisteröidyn roolit sopimuksissa, tuotteet ja palvelut sekä niiden avaus- ja irtisanomispäivät, sekä myyjätiedot, tunnistautumis- ja käyttötiedot niiltä osin kuin viestinnän, tuotteen tai palvelun toteuttaminen tällaisia tietoja vaatii (mm. käyttäjätunnukset, salasanat, varmenne- tai allekirjoitustiedot, liittymänumerot ja suoraveloitustili-numerot);
- tapahtuma- ja käyttöanalyysitiedot;
- mediakohtaiset suoramarkkinointikiellot ja -luvat;
- rekisteröidyn itsensä antamat lisätiedot, kuten mielenkiinnon kohteet;
- laitetiedot ja SIM-kortin numero;
- yritysasiakkailta tiedot yrityksen yhteyshenkilöistä ja heidän tehtävistään yrityksessä sekä muut asiakas-suhteeseen liittyvät yhteyshenkilöä koskevat tiedot;
- tiedot palvelujen käyttämisestä: Kun asiakas käyttää AinaCom Oy:n kanssa tekemäänsä sopimukseen perustuvia palveluita, tietojärjestelmiin tallentuu tietoja palvelun käytöstä. Kun asiakas käyttää viestintäpalveluja, tietoliikenneverkkoon ja erillisiin tietojärjestelmiin tallentuvat tiedot palvelun käytöstä ovat tunnistamistietoja, joihin sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa tunnistamistietoja koskevaa lainsäädäntöä;
- muut AinaCom Oy:n ja asiakkaan väliseen asiakassuhteeseen liittyvät tiedot.
- Asiakaspuheluiden nauhoitus
Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötiedot kerätään rekisteröitymisen yhteydessä, palvelun käytön yhteydessä tai muutoin suoraan rekisteröidyltä. Asiakaspalvelutilanteissa puhelut voidaan nauhoittaa ja muu viestintä, kuten esimerkiksi sähköpostiviestit, tallentaa. Henkilötietoja voidaan kerätä ja päivittää myös AinaCom Oy:n tuotteiden ja palveluiden jakelijoiden rekistereistä, väestörekisteristä ja Suomen Suoramarkkinointiliiton ylläpitämästä kieltorekisteristä sekä muista vastaavista rekistereistä.
Tietojen luovutus
AinaCom Oy voi luovuttaa asiakasrekisteriinsä rekisteröityjä henkilötietoja voimassa olevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittavissa rajoissa. Tiedot henkilön nimestä, osoitteesta ja puhelinnumeroista luovutetaan säännönmukaisesti tilaajaluetteloissa ja/tai numeropalveluissa julkaistavaksi sekä satunnaisesti tutkimus- ja markkinointitarkoituksiin kolmannelle osapuolelle, ellei rekisteröity ole kieltänyt tietojen luovuttamista. Lisäksi tiedot henkilön nimestä, iästä, osoitteesta, puhelinnumerosta, sukupuolesta, äidinkielestä ja matkapuhelinnumerosta luovutetaan säännönmukaisesti matkapuhelinliittymän jakelijalle, ellei rekisteröity ole kieltänyt tietojen luovuttamista.
Tietoja voidaan tarvittaessa siirtää Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä noudattaen.
Rekisterin suojaus
Rekisterin käyttöoikeus edellyttää asiakastietokannan pääkäyttäjän myöntämää henkilökohtaista käyttäjä-tunnusta ja salasanaa. Pääkäyttäjä määrittää kullekin käyttäjälle myönnettävän henkilökohtaisen käyttöoikeustason. Rekisterin käyttöä ja sisäänkirjautumisia valvotaan. Viestintäverkkojen suojauksessa noudatetaan kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisia määräyksiä.
Tarkastusoikeus
Rekisteröidyllä on henkilötietolain 26 §:n mukainen oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on tallennettu. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja se tulee lähettää allekirjoitettuna osoitteeseen:
AinaCom Oy
Kimmo Vähätiitto
PL 94
13101 Hämeenlinna
Kirjallisen ja allekirjoitetun tarkastuspyynnön voi myös jättää henkilökohtaisesti AinaCom Oy:n neuvontaan osoitteessa Parolantie 104, Hämeenlinna.
